Aviso de Privacidad Integral – Wakalito Super
Última actualización: 18 de octubre de 2025
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· Transaccionales/soporte: historial de pedidos, devoluciones, tickets, interacciones con soporte.
· Tecnología/cookies: identificadores de dispositivo, IP, fecha/hora, páginas visitadas, referers, geolocalización aproximada para validar cobertura (radio 3 km), y preferencias.
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Primarias (necesarias):
a) Crear y administrar tu cuenta; b) procesar pedidos, cobros y CFDI; c) entregar o habilitar recolección; d) gestionar devoluciones/garantías; e) atención a clientes; f) prevención de fraude/seguridad; g) evidencia de entrega (foto/OTP).
Secundarias (opcionales):
h) Enviar promociones, cupones y comunicaciones comerciales; i) encuestas y analítica; j) personalización de experiencia (p. ej., recomendaciones).
Si no deseas finalidades secundarias, escribe a [email protected] con asunto “OPOSICIÓN SECUNDARIAS”.
Tratamos datos conforme a la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Para facturación se aplican disposiciones fiscales vigentes.
Podemos compartir datos con:
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· Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.
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Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO), así como a revocar tu consentimiento.
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Podrás revocar tu consentimiento enviando solicitud a [email protected]. Algunas solicitudes podrían no ser atendibles si se requiere tratar datos para cumplir obligaciones legales o contractuales (p. ej., facturación, garantía).
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Podremos actualizar este Aviso; publicaremos la versión vigente en la Plataforma con fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo notificaremos por los medios de contacto registrados.
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