Wakalito Super. Tu despensa el Línea

 

Aviso de Privacidad Integral – Wakalito Super

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – WAKALITO SUPER (AXOGEN SAS DE CV)

Última actualización: 18 de octubre de 2025

 

1) Identidad y domicilio del Responsable

AXOGEN SAS DE CV, RFC AXO2307025V1, con domicilio en José María Agreda y Sánchez 282, Col. Tránsito, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06820 (“Wakalito” o el “Responsable”).

 

2) Datos personales que recabamos

·       Identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico.

·       Entrega y facturación: domicilios de entrega, referencias, RFC, razón social, uso de CFDI, domicilio fiscal, método de pago (p. ej., token/últimos 4 dígitos; no almacenamos datos completos de tarjeta).

·       Transaccionales/soporte: historial de pedidos, devoluciones, tickets, interacciones con soporte.

·       Tecnología/cookies: identificadores de dispositivo, IP, fecha/hora, páginas visitadas, referers, geolocalización aproximada para validar cobertura (radio 3 km), y preferencias.

 

Datos sensibles: no recabamos datos sensibles. De requerirse, solicitaremos consentimiento expreso.

 

3) Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias): 

a) Crear y administrar tu cuenta; b) procesar pedidos, cobros y CFDI; c) entregar o habilitar recolección; d) gestionar devoluciones/garantías; e) atención a clientes; f) prevención de fraude/seguridad; g) evidencia de entrega (foto/OTP).

 

Secundarias (opcionales): 

h) Enviar promociones, cupones y comunicaciones comerciales; i) encuestas y analítica; j) personalización de experiencia (p. ej., recomendaciones).

 

Si no deseas finalidades secundarias, escribe a [email protected] con asunto “OPOSICIÓN SECUNDARIAS”.

 

4) Fundamento legal

Tratamos datos conforme a la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Para facturación se aplican disposiciones fiscales vigentes.

 

5) Transferencias

Podemos compartir datos con: 

·       Encargados (proveedores de logística, pasarelas de pago –incluida Mercado Pago–, servicios de nube, soporte, certificación NOM-151) bajo contratos y finalidades necesarias.

·       Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.

No realizamos transferencias que requieran consentimiento, salvo autorización expresa (p. ej., programas de lealtad de terceros).

 

6) ARCO y medios para ejercer derechos

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO), así como a revocar tu consentimiento. 

·       Medio de contacto: [email protected]

·       Contenido mínimo de la solicitud: nombre completo, medio de respuesta, descripción del derecho a ejercer, documentos que acrediten identidad (INE/pasaporte) y, en su caso, documentación que sustente la rectificación.

·       Plazos: Responderemos en 20 días hábiles; de ser procedente, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes.

·       Limitación de uso/divulgación: Puedes inscribirte en el REPEP (PROFECO) y solicitarnos exclusión de finalidades secundarias.

 

7) Revocación del consentimiento

Podrás revocar tu consentimiento enviando solicitud a [email protected]. Algunas solicitudes podrían no ser atendibles si se requiere tratar datos para cumplir obligaciones legales o contractuales (p. ej., facturación, garantía).

 

8) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias (operación del sitio, carrito, seguridad) y cookies de análisis/marketing (medición, personalización y publicidad). 

·       Podrás aceptar, rechazar o configurar por categoría desde el banner de cookies y el Centro de Preferencias.

·       También puedes administrar cookies desde tu navegador.

Consulta la Política de Cookies para conocer categorías, finalidades y vigencias.

 

9) Conservación

Conservamos datos mientras exista tu cuenta y según finalidades. Datos de facturación se conservan por hasta 5 años o lo que indiquen las normas fiscales. Posteriormente, se suprimirán o anonimizarán de forma segura.

 

10) Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Si ocurre un incidente que pueda afectar significativamente tus derechos, te notificaremos conforme a la LFPDPPP.

 

11) Cambios al Aviso

Podremos actualizar este Aviso; publicaremos la versión vigente en la Plataforma con fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo notificaremos por los medios de contacto registrados.

 

12) Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI (www.inai.org.mx).

 

Contacto de privacidad y soporte: [email protected] 

Domicilio: José María Agreda y Sánchez 282, Col. Tránsito, Cuauhtémoc, CDMX, 06820